Positionnement marketing de petite entreprise

par : J D Moore 

Le positionnement est encore l'un de ceux les mots de jargon marketing que tout le monde utilise et qu'il est important de comprendre. Il est également important de comprendre comment le positionnement s'applique spécifiquement à votre marketing de petite entreprise.

Fondamentalement une position de vente décrit votre endroit unique sur le marché. Le mot clé ici est unique. Qu'est-ce qui vous rend différent de vos concurrents ? Quels sont avantages offerts à votre cible que les autres n'ont pas ?

Voici quelques points qui peuvent entrer dans votre positionnement :

- Positionnement prix : Ceci ne signifie pas nécessairement que vous avez le plus bas prix. Vous pouvez être le plus cher en ville, et c'est CORRECT si vous convainquez vos clients que vous le valez.

- Service : Presque chaque entreprise revendique un grand service. Si vous pouvez fournir un service exceptionnel comparé à vos concurrents, vos clients se rappelleront vous. Je n'oublierai jamais quand j'ai appelé un plombier hargneux pour qu'il vienne à ma maison pour une urgence un week-end. Il a agi comme s'il ne voulait pas faire des affaires et m'a demandé 200$ pour le déplacement, non merci. J'ai appelé alors "roto-router" qui m'a rendu un service étonnant, une garantie, et la facture était à moins de $200. Je les appelle maintenant pour toute ma tuyauterie.

- Atouts et avantages : le positionnement n'est pas simplement au sujet de ce qui vous rend différent, il dépend aussi de ce que vous mettez en avant. "Folgers " annonce au monde que c'est «un café cultivé en montagne » (un atout). Ca suppose quoi? Tout le café est développé en montagne . Folgers a juste  revendiqué cet atout en premier. Avez-vous quelque chose qu'aucun de vos concurrents ne parle ?

- Crédibilité : Le ragout de palourde est servi à chaque inauguration présidentielle. Beaucoup de produits sont approuvés et célèbres. Beaucoup de compagnies cherchent à savoir depuis combien de temps vous êtes dans les affaires. Toutes ces choses établissent la confiance dans l'esprit du consommateur. Quels sont vos facteurs de construction de confiance que la concurrence n'a pas ?

- Les atouts négatifs : Existe-t-il quelque chose que vous n'avez pas qui ennuie les clients de vos concurrents ? Je ne parle pas d'utiliser de la publicité négative, mais juste de mentionner un atout et son avantage. Ca m'ennuie quand je dois payer pour me garer pour aller faire des emplettes au centre commercial. Au lieu de vanter le parking gratuit, un centre commercial qui veut me parler pourrait déclarer, "vous n'aurez jamais à payer pour le stationnement». Ce moteur d'origine de la douleur du shopping avec un concurrent, sans négatif.

- Quelque chose d'autre : Littéralement quelque chose qui différencie votre entreprise de vos concurrents peut faire partie de votre stratégie de positionnement - votre site, vos heures d'ouverture, la manière dont votre bureau sent. Les petits entrepreneurs ont besoin ici de penser créatif.

Dans un grand article de John Jantsch, il déclare qu'une stratégie de positionnement doit répondre à la question, « pourquoi devrais-je acheter chez vous ? » C'est brillant par la  simplicité. Il coupe à travers toutes les "ordures" stratégiques qui compliquent le marketing. Si vous ne pouvez pas répondre à cette question, votre client ne fera pas le travail pour en trouver la réponse.

 Copyright 2005 J D Moore

Au sujet de l'auteur :
Votre marketing de petite entreprise empeste-t-il ? Fixons-le ! J D Moore est un coach marketing de petite entreprise. Lire son blog à http://marketingcomet.typepad.com